Returns & Exchanges

退換貨保障

大部分商品享有 7 天退換貨保障，我們致力於讓每位顧客都能滿意自己的購買。

可退換情況

• 收到時已損壞 — 運送途中損壞的商品將全額更換或退款。

• 製造瑕疵 — 非人為造成的裂痕、缺角或結構問題。

• 收到錯誤商品 — 收到與訂購不符的商品。

退換流程

1. 聯絡我們 — 收到訂單後 7 天內，以Instagram私訊告知訂單編號及退換原因。

2. 提供照片 — 提供商品及瑕疵的清晰照片。

3. 審核確認 — 我們將於 2 個工作天內審核並回覆。

4. 寄回商品 — 使用原始包裝妥善包裝商品，寄至指定地址。

5. 退款或換貨 — 收到商品檢查後，將處理退款或換貨。

退款方式

收到並檢查退回商品後，退款將於 5-7 個工作天內以原付款方式退還。